Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 01/10/2026

1. Ambito di applicazione

1.1 I presenti termini e condizioni regolano (a) l’uso del sito mouse-house.it e (b) i contratti di fornitura di servizi conclusi tra Mousehouse e i clienti che agiscono nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale («Cliente»).

1.2 Ai clienti che siano consumatori si applica anche l’art. 19. In caso di contrasto, prevale quanto indicato nel preventivo accettato.

2. Dati del fornitore

Mousehouse («Mousehouse»)
Sede legale: Via Vincenzo Cuoco 39, Bacoli (NA)
P.IVA: 0000000 – Codice fiscale: RDCMLN81A17F839C
Email: info@mouse-house.it – PEC: emilianoradice@pec.it – Telefono: 3382730401

3. Uso del sito

3.1 Il sito può essere usato solo per scopi leciti. È vietato compiere attività che ne compromettano il funzionamento o la sicurezza, come tentativi di accesso non autorizzato, scansioni intrusive, invio di software dannoso o richieste automatizzate eccessive.

3.2 Chi compila i moduli del sito si impegna a fornire dati veritieri e riferiti a sé, o a un soggetto per conto del quale è autorizzato ad agire.

4. Proprietà intellettuale

Testi, grafica, loghi, immagini, codice del sito e marchio Mousehouse appartengono a Mousehouse o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla L. 633/1941 sul diritto d’autore e dal D.Lgs. 30/2005 (Codice della proprietà industriale). È vietato riprodurli, copiarli o utilizzarli senza il consenso scritto di Mousehouse, salvo la citazione di brevi estratti con indicazione della fonte.

5. Informazioni del sito e link a terzi

5.1 Le informazioni pubblicate sul sito hanno carattere informativo e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Ci impegniamo a mantenerle accurate e aggiornate, ma non ne garantiamo la completezza né la disponibilità continua del sito.

5.2 Il sito può contenere link a siti di terzi, sui cui contenuti Mousehouse non ha alcun controllo e non risponde.

6. Audit e preventivi

6.1 Audit gratuito. L’audit è un’analisi preliminare, senza impegno, del sito o dell’attività del Cliente. Ha finalità informative: i suoi esiti non garantiscono risultati e non obbligano il Cliente ad acquistare le attività proposte.

6.2 Stime online. I prezzi «a partire da» indicati sul sito e le stime ottenute con gli strumenti di calcolo del preventivo sono indicativi e non vincolanti.

6.3 Preventivo. Il preventivo formale è redatto per iscritto, indica ambito, attività incluse, tempi e corrispettivo ed è valido [[30]] giorni dalla data di emissione. Quanto non indicato nel preventivo è escluso dal servizio.

7. Conclusione del contratto

7.1 Il contratto si conclude quando il Cliente accetta il preventivo per iscritto (firma, email o PEC) e, se previsto, versa l’acconto.

7.2 Il preventivo richiama le presenti condizioni, che prevalgono su eventuali condizioni generali del Cliente, salvo diverso accordo scritto.

8. Servizi e obblighi del Cliente

8.1 Mousehouse realizza, nei limiti indicati nel preventivo, siti web (WordPress, Next.js, Shopware, OpenCart e altre tecnologie), e-commerce, software su misura, automazioni e servizi di manutenzione, con la diligenza professionale richiesta dalla natura dell’attività (art. 1176 c.c.).

8.2 Il Cliente si impegna a: (a) fornire nei tempi concordati testi, immagini, loghi, accessi e ogni altro materiale necessario; (b) garantire di avere i diritti su tutti i contenuti forniti e che questi non violino diritti di terzi né norme di legge; (c) indicare un referente e rispondere alle richieste di feedback entro [[5]] giorni lavorativi.

8.3 I tempi di consegna indicati decorrono dal ricevimento di tutto il materiale necessario. Ritardi del Cliente comportano uno slittamento corrispondente delle scadenze.

8.4 Sono incluse [[2]] revisioni per ciascuna fase indicata nel preventivo. Modifiche ulteriori o non previste nel preventivo sono quotate a parte, a tariffa oraria di [[€ …]] o con preventivo dedicato.

8.5 Il Cliente è responsabile della conformità legale dei contenuti e dell’attività svolta tramite il sito (per esempio obblighi informativi, privacy e cookie, norme sull’e-commerce), salvo quanto espressamente incluso nel preventivo.

9. Corrispettivi e pagamenti

9.1 I prezzi sono espressi in euro e sono al netto di IVA, salvo diversa indicazione.

9.2 Salvo diverso accordo, il pagamento avviene con un acconto del [[30]]% alla conferma del preventivo e il saldo alla consegna o alla pubblicazione del sito.

9.3 Le fatture sono pagate entro [[30]] giorni dalla data di emissione, tramite bonifico bancario. In caso di ritardo maturano gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002.

9.4 In caso di mancato pagamento alla scadenza, Mousehouse può sospendere le attività, la manutenzione e la consegna, e trattenere la pubblicazione, i file e le credenziali fino al saldo.

10. Consegna, collaudo e garanzia

10.1 La consegna avviene mettendo a disposizione del Cliente il sito o il software in ambiente di verifica o di produzione.

10.2 Il Cliente verifica il lavoro entro [[10]] giorni lavorativi dalla consegna e segnala per iscritto eventuali difformità rispetto al preventivo.

10.3 Decorso tale termine senza segnalazioni, il lavoro si intende accettato e il Cliente decade dal far valere difformità palesi.

10.4 Per [[60]] giorni dalla pubblicazione Mousehouse corregge gratuitamente i difetti di funzionamento a sé imputabili. La garanzia non copre malfunzionamenti causati da modifiche del Cliente o di terzi, da aggiornamenti di plugin, hosting o servizi non gestiti da Mousehouse, né nuove richieste.

11. Proprietà del codice e dei contenuti

11.1 Con il pagamento integrale del corrispettivo, il Cliente diventa titolare del sito realizzato, dei contenuti e del codice sviluppato su misura per il progetto, e può utilizzarlo e modificarlo liberamente. Dominio e contenuti restano sempre del Cliente.

11.2 Componenti di terzi (WordPress, temi e plugin, librerie e framework open source, font, immagini di archivio) restano soggetti alle rispettive licenze. Le licenze a pagamento ricorrenti sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

11.3 Librerie, strumenti e componenti generici, preesistenti o riutilizzabili, sviluppati da Mousehouse restano di Mousehouse e sono concessi al Cliente in licenza d’uso non esclusiva, perpetua e gratuita, per l’utilizzo con il progetto realizzato.

11.4 Mousehouse può citare il progetto e il Cliente nel proprio portfolio e nei materiali promozionali, salvo opposizione scritta del Cliente.

12. Hosting, dominio e servizi di terzi

Salvo diverso accordo scritto, dominio e hosting sono intestati al Cliente. Mousehouse può consigliare e configurare i servizi, ma non risponde di interruzioni, perdite di dati o malfunzionamenti dei fornitori di hosting, di servizi e API di terzi o di piattaforme esterne (per esempio Google, sistemi di pagamento, provider di posta).

13. Manutenzione e supporto

13.1 La manutenzione è facoltativa e attiva solo se prevista nel preventivo o in un ordine specifico.

13.2 Comprende, secondo il piano scelto, aggiornamenti di core, plugin e temi, backup e monitoraggio di sicurezza. Non comprende nuove funzionalità né il ripristino dopo interventi di terzi sul sito.

13.3 Mousehouse si impegna a intervenire con diligenza, ma non garantisce l’assenza di malfunzionamenti o di attacchi informatici.

13.4 Il piano ha canone mensile e si rinnova automaticamente di mese in mese. Ciascuna parte può disdire con preavviso di [[30]] giorni, tramite email o PEC.

14. Risultati e limitazione di responsabilità

14.1 Mousehouse non garantisce specifici posizionamenti sui motori di ricerca, volumi di traffico, contatti o vendite: dipendono da fattori esterni, tra cui algoritmi dei motori, concorrenza, contenuti e investimenti del Cliente.

14.2 La responsabilità di Mousehouse è limitata ai danni diretti e prevedibili e, per ciascun servizio, non può superare il corrispettivo pagato per il servizio oggetto della contestazione (per la manutenzione, quello degli ultimi [[12]] mesi).

14.3 Sono esclusi i danni indiretti, la perdita di profitti, di dati e di avviamento.

14.4 Restano ferme le responsabilità che per legge non possono essere limitate, in particolare per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.).

15. Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni non pubbliche ricevute dall’altra parte e a non divulgarle a terzi, se non per finalità del contratto o per obbligo di legge, per la durata del contratto e per [[3]] anni successivi.

16. Protezione dei dati personali

16.1 Ciascuna parte tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e del D.Lgs. 196/2003.

16.2 Quando Mousehouse tratta dati personali per conto del Cliente (per esempio nell’amministrazione del sito, nella manutenzione con accesso ai dati di utenti e clienti finali o nella gestione di un e-commerce), agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR e le parti sottoscrivono la relativa nomina.

16.3 Per i dati del Cliente trattati ai fini della gestione del rapporto contrattuale, Mousehouse è titolare del trattamento: si veda l’Informativa Privacy.

17. Durata, recesso e risoluzione

17.1 Il contratto relativo a un progetto ha durata fino al completamento delle attività indicate nel preventivo.

17.2 Il Cliente può recedere in qualsiasi momento con comunicazione scritta, tenendo indenne Mousehouse per il lavoro svolto, le spese sostenute e gli impegni assunti verso terzi.

17.3 Se il Cliente non paga entro 15 giorni dalla diffida scritta di Mousehouse, il contratto si intende risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c., fatto salvo il diritto di Mousehouse al pagamento del lavoro svolto e al risarcimento del danno.

17.4 In caso di recesso o risoluzione, Mousehouse consegna quanto realizzato e pagato. Quanto non pagato resta di Mousehouse.

18. Forza maggiore

Nessuna parte risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi non ragionevolmente prevedibili o controllabili (art. 1218 c.c.), come interruzioni di rete o di servizi di terzi, blackout, provvedimenti delle autorità, malattia improvvisa. I termini sono prorogati per la durata dell’evento.

19. Clienti consumatori

19.1 Se il Cliente è un consumatore ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), le presenti condizioni si applicano nei limiti in cui non contrastano con le norme inderogabili a tutela del consumatore, che prevalgono.

19.2 Diritto di recesso. Nei contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, il consumatore può recedere senza penali e senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (artt. 52 e ss. Codice del Consumo), inviando una comunicazione esplicita via email o PEC ai recapiti indicati all’art. 2, o usando il modulo riportato in calce.

19.3 Se il consumatore chiede espressamente che l’esecuzione del servizio inizi durante il periodo di recesso, in caso di recesso deve pagare un importo proporzionale a quanto già eseguito. Se il servizio è stato interamente eseguito, con il consenso espresso del consumatore e la sua presa d’atto che perderà il diritto di recesso, il recesso non è più esercitabile.

19.4 Il consumatore può ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (artt. 141 e ss. Codice del Consumo). Mousehouse [[SI IMPEGNA / NON SI IMPEGNA]] a ricorrere a tali procedure.

20. Modifiche ai termini

Mousehouse può modificare questi termini. Le modifiche si applicano ai contratti conclusi dopo la pubblicazione della nuova versione; ai contratti in corso si applicano le condizioni accettate al momento della conclusione.

21. Legge applicabile e foro competente

21.1 Ai presenti termini e ai contratti si applica la legge italiana.

21.2 Per ogni controversia con un Cliente non consumatore è competente in via esclusiva il Foro di [[NAPOLI]].

21.3 Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).

22. Approvazione specifica delle clausole

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole: 9.4 (sospensione e trattenimento), 10.3 (decadenza), 13.4 (rinnovo automatico), 14 (limitazione di responsabilità), 17 (recesso e risoluzione), 21.2 (foro competente).

Questa approvazione deve essere sottoscritta nel preventivo o nel contratto.